Étude de cas : comment Octave a aidé Glowtify à traverser une importante ronde de financement et à répondre à de nouvelles exigences en assurance

À propos de Glowtify

Glowtify est une entreprise montréalaise en intelligence artificielle qui aide les entreprises B2B à élaborer leur stratégie marketing, à la planifier et à l’exécuter sur l’ensemble de leurs canaux numériques.

En 2025, au moment de sa première ronde de financement d’amorçage, Glowtify était déjà en activité depuis quelques années. L’entreprise comptait une petite équipe d’une dizaine de personnes et des clients au Canada et aux États-Unis.

À mesure que l’entreprise grandissait, le nombre de parties prenantes augmentait aussi, tout comme ses besoins en matière d’assurance.

Pourquoi Glowtify s’est tournée vers Octave

Glowtify avait déjà une assurance entreprise en place avec Octave, mais une importante ronde de financement a amené des besoins plus précis.

L’entreprise accueillait de nouveaux investisseurs, mettait en place une structure de conseil d’administration plus formelle, servait des clients à l’international et devait se pencher davantage sur des enjeux comme la cybersécurité et sa responsabilité envers ses clients.

Certaines de ces exigences sont apparues pendant le processus de vérification diligente lié au financement et devaient être réglées rapidement.

Pour Marc Allard, cofondateur et chef de la direction de Glowtify, le défi était de comprendre quelles protections l’entreprise devait réellement avoir en place — et de les obtenir dans un échéancier très serré.

Marc connaissait déjà Octave grâce à une recommandation et à une expérience précédente avec le cabinet. Il leur a transmis ses besoins, et l’équipe est revenue rapidement avec des options complètes.

« Nous étions en plein dans une importante ronde de financement avec un échéancier très serré. Octave nous a aidés à comprendre quelles protections il nous fallait, a fait les démarches auprès des assureurs pour nous et est rapidement revenue avec des options. Ils ont rendu un processus compliqué beaucoup plus simple à gérer. J’avais énormément de choses sur les épaules et j’ai vraiment senti qu’ils s’occupaient de nous. »

Ce qu’Octave a réglé pour l’équipe de Glowtify

Octave a d’abord aidé Glowtify à mieux comprendre où l’entreprise était exposée et quelles protections devaient être revues.

L’équipe s’est penchée sur le modèle d’affaires de Glowtify, sa clientèle, sa structure de gouvernance et son environnement technologique.

La cybersécurité faisait partie des éléments qui demandaient une analyse plus poussée : l’infrastructure de l’entreprise, les types de données qu’elle traite, les données considérées comme sensibles ainsi que les conséquences possibles d’une fuite de données ou d’un incident touchant Glowtify ou ses clients.

L’analyse portait également sur la responsabilité envers les clients, notamment sur ce qui pourrait arriver si la technologie ou les services de Glowtify entraînaient un impact financier pour un client, ainsi que sur les protections liées au conseil d’administration.

Octave a accompagné Marc directement dans le processus de demande. Il a reçu les formulaires et les demandes d’information nécessaires, mais pouvait aussi les remplir avec l’aide de l’équipe au téléphone plutôt que d’avoir à tout interpréter seul.

« À mesure que l’entreprise grandissait, l’assurance devenait plus complexe à gérer pour moi. On avait énormément de questions. Octave nous a aidés à comprendre où étaient les risques et ce qu’on devait réellement mettre en place. »

Lorsque la personne responsable du dossier de Marc était en vacances pendant le processus de financement, Mathieu, propriétaire d’Octave, a personnellement pris le relais.

Le travail a continué sans interruption, avec des réponses rapides et une présence constante pendant une période particulièrement intense.

Comme Marc le résume :

« J’avais vraiment l’impression qu’ils faisaient partie de notre équipe et qu’ils voulaient nous voir réussir. »

Impact sur l’entreprise

Les protections requises ont été mises en place dans les délais du financement

Octave a aidé Glowtify à identifier les exigences pertinentes en matière d’assurance et à obtenir des options suffisamment rapidement pour ne pas ralentir le processus de financement.

Marc a reçu des propositions en environ deux semaines.

Glowtify comprend mieux son exposition aux risques

Le processus a permis à Marc d’avoir une meilleure vue d’ensemble des risques auxquels l’entreprise était exposée, notamment en matière de cybersécurité, d’impact potentiel sur les clients et de gouvernance du conseil d’administration.

Octave l’a également aidé à comprendre les différents niveaux de protection disponibles et les endroits où une couverture additionnelle était pertinente.

L’assurance est devenue plus simple à gérer au quotidien

La gestion des assurances reposait en grande partie sur Marc en tant que chef de la direction.

Travailler avec Octave lui a permis de déléguer une plus grande partie du travail administratif et d’avoir confiance que les suivis étaient pris en charge.

Par exemple, lorsque Glowtify a eu besoin de documents d’assurance à jour pour son bail commercial, Marc a simplement mis sa personne-ressource chez Octave directement en contact avec le représentant de l’immeuble pour qu’ils règlent les exigences ensemble.

Cette fiabilité permet à Marc de consacrer son attention aux autres priorités de l’entreprise.

Glowtify continue de travailler avec la même équipe à mesure que l’entreprise évolue

Glowtify a depuis renouvelé ses protections avec Octave et mis son dossier à jour à mesure que l’entreprise évolue dans un environnement technologique qui change rapidement et que sa présence internationale grandit.

Marc travaille également avec la même équipe depuis plusieurs années, ce qui lui donne accès à une personne-ressource qui connaît déjà son entreprise et son dossier.

« Ce que j’apprécie le plus, c’est le niveau de service. Je peux appeler ou écrire et obtenir une réponse de quelqu’un qui connaît déjà notre entreprise. Je n’ai jamais l’impression d’être simplement un dossier parmi d’autres. »

Prochaines étapes

Glowtify prévoit continuer à faire croître sa clientèle, son équipe et ses capacités, tout en levant du capital additionnel pour soutenir sa croissance.

Ses besoins en assurance et son exposition aux risques continueront donc d’évoluer.

Pour Marc, la valeur de la relation avec Octave réside dans le fait d’avoir un courtier qui reste près de l’entreprise et qui peut l’accompagner à mesure que ses besoins changent.

« Je ne cherche pas quelqu’un qui va simplement nous vendre une police d’assurance. J’ai besoin de l’expertise et des conseils nécessaires pour comprendre où nous sommes exposés et ce qu’on devrait faire. C’est ce qu’Octave nous apporte. »